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1.如何加入會員+
第一次購物,請點選註冊按鈕或點選「以Facebook帳號登入」
填寫基本資料送出即可成為Miracle會員
使用Facebook登入會員,需同意Facebook的相關設定
提醒您 : 請依您的所在地區及配送國家而選定您的會員國別 -
2.忘記密碼怎麼辦?+
忘記密碼,請點選「會員登入」頁面
再點選「忘記密碼」連結,點選後再輸入註冊的電子信箱
系統即會自動將您所設定的密碼寄至您預設的電子信箱 -
3.該如何修改個人資料及密碼?+
修改密碼: 請登入您的帳號,點選「會員個人資料」您可由此變更您的密碼、地址、連繫電話等資料
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4.購物相關流程說明+
Miracle 提供最快速的購物方式,讓您享受最便利的購物環境。
登入會員→商品加入購物車 → 前往結帳 →填寫購買人( 收件人資訊 ) → 結帳 → 完成訂購
提醒您 : 商品加入購物車未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據 -
5.提供的付款方式+
◆【信用卡付款】 信用卡付款卡別 Visa , JCB , MasterCard
◆【便利超商取貨付款( 7-11,全家、萊爾富便利超商 )】目前僅提供台灣地區使用
至門市取貨時,直接支付現金給予超商人員
◆【貨到付款】目前僅提供台灣地區使用
包裹送達時,直接支付現金給予宅配人員
◆【ATM轉帳】 目前僅提供台灣地區使用
訂單完成,即可於結帳完成頁面,確認匯款帳號
◆【ATM付款方式】目前僅提供台灣地區使用
※ 匯款帳號為虛擬帳號,若您交易帳號,交易金額錯誤,將無法匯入此帳號
※ 如果付款完成,系統將會自動對帳
※ 對帳完成將會在訂單查詢頁面顯示
※ 忘記匯款帳號,或遇其他問題
歡迎 email至 miracle.yuhsun@gmail.com
◆【其他國家】:僅接受信用卡付款卡別Visa , JCB , MasterCard ,UnionPay銀聯卡
為提供更穩定安全的購物環境,提升信用卡付款服務功能 ,本系統透過綠界直接串接採取更高標準的作業流程刷卡過程您的卡號全程加密,確保您的交易安全
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6.如何查詢訂單配送狀態+
請登入您的會員帳戶,即可於會員訂單列表中查詢訂單、物流單號、配送及處理狀態 -
7.海外訂單相關事宜?+
因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,訂單一旦完成後,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
-若於出貨前發現地址有誤,將會取消該筆訂單,請您重新下單完成訂購。
-若於出貨後發現地址有誤,不接受變更地址,將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理。將會以Email方式通知您,並直接取消退回之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
※ 貼心提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功,且聯繫收件人也多次無回應的話,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。
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8.下單後什麼時候送達+
每日結單時間前無問題之訂單,將於當日寄出並E-mail通知,配送時間約二個工作天,也可至『我的帳戶』中的『訂單查詢』查詢出貨狀態
*出貨日 : 週一至週五(國定假日除外)
*結單時間 : 週一至週五 15 :00前結單
*例假日/國定假日:出貨時間將往後順延
如有不可抗力之因素,如:颱風,地震,水災等,將視當時狀況處理訂單,並 於官網及社群平台公告 -
9.海外購物如何付款?+
【其他國家】:僅接受信用卡付款卡別 Visa , JCB , MasterCard , UnionPay 銀聯卡
為提供更穩定安全的購物環境,透過綠界直接串接採取更高標準的作業流程。
刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在 Miracle 資料庫,確保您的交易安全。
◆ 完成下單後,請留意出貨通知Email
◆ 本網站所有計價單位皆為『新台幣TWD』結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準 -
10.海外配送方式?+
提供國際快遞配送到門服務
※寄送資料請填寫英文,並務必填寫國籍,國定假日及週末無配送
※出貨時間每週一至每週五。<週末訂單皆於下週一寄出>
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11.海外運費及稅務+
視國家/地區的進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅及相關費用,需由會員自行負擔。
當您的包裹到達您所在的國家/地區時,我們將無法估計您的包裹將由當地的進口關稅或稅收的限制。
收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
寄送包裝說明:出貨時將使用PP袋或紙箱嚴密進行包裝。
提醒您 :
若為跨國交易可能需負擔貨幣轉換費用(手續費),故商品價格是經匯率換算及手續費計算得來,
並以『新台幣TWD』結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。 -
12.請問運費如何計算?+
(1)單筆訂單實際消費金額滿NT$ 1,500元,即可享有免除NT$ 120元運費
(2)實際商品訂購金額購物未滿NT$ 1,500元(1,499元以下),單筆訂單將酌收120元運費
國外買家請參閱海外購買常見問題 -
13.天然橡膠使用壽命有多長?+
在未拆封未使用並且持良好外包裝及妥善放置陰涼乾燥處的情況下,天然橡膠瑜珈墊可保持良好狀態為3年,一但經過拆封使用後,因使用方式及使用頻率與保存方式而有所不同。 -
14.天然橡膠瑜珈墊的清潔收納方式?+
天然橡膠瑜珈墊的產品不建議水洗,因開放性的氣孔結構會長時間吸住水分,進而加速墊子的自然損壞。
平常保養,建議取醋加水比例1:20 輕擦拭橡膠表面、攤平放置陰涼通風處,風乾即可。 -
15.天然橡膠墊的味道如何清除?+
天然橡膠擁有特殊的橡膠味道,可使用濕布輕擦拭橡膠表面,攤平放置陰涼通風處,3-5天味道則會逐漸散去。
味道為天然樹脂的味道,安全無毒,請安心使用。 -
16.取消訂單與退換貨?+
當訂單尚未進入備貨狀態前,無論任何原因,您皆可以取消訂單。
請至『訂單查詢』中選取取消訂單,我們將立即為您取消訂單。
退換貨說明:
Miracle 每張訂單提供一次退換貨服務
1. 收到商品後7天(含例假日)鑑賞期服務(而非使用期),因此若您對訂購商品有任何疑慮,保持商品原包裝完整,並於收到商品的7天內mail至miracle.yuhsun@gmail.com,客服人員將主動與您聯繫退換貨事宜。並於客服回信後3日內將貨品寄出(郵戳為憑),逾期將無法提供退換貨服務。
2. 凡退換貨的商品,請以全新狀態且包裝完整無破損(產品請保持塑膠封膜完整性),未拆、未穿、未洗、未修改、未剪吊牌、未剪洗滌標、無異味為原則;退換貨商品若與出貨時狀態不同,恕無法接受退貨。若經拆裝,所收到的退貨商品非全新狀態或有損毀,將無法辨理退換貨,我們將通知客戶並以郵寄方式寄回(運費由買方支付)。
3. 輔具類商品請保持塑膠包裝膜的完整性,若經拆裝,我們將無法接受退貨。
4. 請以原包裝方式退回,或是使用安全且堅固的包材以確保運送過程不易損壞。
5. 收到您退換貨的商品之後,我們將對商品進行查驗,一旦確認退貨商品無上述之疑慮,即會進行退換貨服務
6. 辦理退貨,若導致原訂單純商品金額未達原贈送標準,須連同活動贈品或加價購商品一併寄回,若無退回,則退款費用將扣除贈品市價或以原商品之定價計算。
7.若退貨後金額未達免運門檻則需再次扣除寄送運費。
8.如選購組合優惠商品,退貨一件,另一件將視為購買單件,推回原價計算。折抵之購物金如退貨時,商品抵用金亦隨之失效,無法返還,使用折價券,於退換貨時無法申請補發,退餘額等服務。
提醒您 : 僅接受從本網站所訂購的商品之退換貨要求。若您的商品是從其他通路購得,遇商品有任何問題時,請您直接與購買的通路客服聯繫。
線頭、極小汙點、螢幕色差等,皆屬於國際驗貨標準範圍內,而非瑕疵判斷之準則 -
17.如何延長衣物及鋪巾使用壽命並常保如新?+
穿著本產品時,請盡量避免與粗糙之材質和布料接觸摩擦,降低毛球產生的機率。
每次清洗時,建議將衣褲反面後再放入「洗衣袋」清洗,以減少衣物清洗過程中因拉扯而產生毀損與毛球現象,
請避免布料表面直接接觸清潔劑以免導致布料褪色並以中性洗劑清洗。
使用「冷洗精」、「柔軟精」、「增豔劑」、「漂白」將降低布料纖維吸濕排汗的功能。
請置於室外通風陰涼處自然晾乾為佳,若需烘乾請以低溫低速進行。
避免高溫烘乾及整燙處理,布料成分遭受破壞或是發生縮水的形況。